{"id":8373,"date":"2024-11-05T15:55:12","date_gmt":"2024-11-05T13:55:12","guid":{"rendered":"https:\/\/tenuteartemisia.com\/?page_id=8373"},"modified":"2025-06-05T13:52:29","modified_gmt":"2025-06-05T11:52:29","slug":"returns-and-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tenuteartemisia.com\/en\/resi-e-rimborsi\/","title":{"rendered":"Returns and Refunds"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8373\" class=\"elementor elementor-8373\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e9bf18 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"4e9bf18\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d98d976 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d98d976\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Resi e Rimborsi<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07fadd8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"07fadd8\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-443c544 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"443c544\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>La nostra politica di <strong>resi e rimborsi<\/strong> \u00e8 progettata per garantire la completa soddisfazione dei clienti di <strong>Tenute Artemisia<\/strong>. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti dei prodotti ricevuti o se un articolo risulta danneggiato, vi invitiamo a seguire le indicazioni riportate di seguito per avviare il processo di reso o richiedere un rimborso.<\/p><h3>1. <strong>Condizioni di Reso<\/strong><\/h3><p>Per poter effettuare un reso, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:<\/p><ul><li><strong>Integrit\u00e0 del Prodotto<\/strong>: Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, non aperti e in condizioni idonee alla rivendita.<\/li><li><strong>Termine per la Richiesta di Reso<\/strong>: La richiesta di reso deve essere inoltrata entro <strong>14 giorni<\/strong> dalla data di ricezione dell&#8217;ordine.<\/li><li><strong>Prodotti Danneggiati o Difettosi<\/strong>: Se un articolo risulta danneggiato o difettoso al momento della consegna, vi preghiamo di contattarci immediatamente per una sostituzione o un rimborso.<\/li><\/ul><h3>2. <strong>Procedura per Effettuare un Reso<\/strong><\/h3><p>Se desiderate restituire uno o pi\u00f9 prodotti, seguite questi passaggi:<\/p><ol><li><strong>Contattate il Servizio Clienti<\/strong>: Inviate una richiesta di reso tramite email o utilizzate il modulo di contatto sul nostro sito, specificando il numero dell&#8217;ordine e il motivo del reso. Allegate eventuali foto dei prodotti danneggiati o difettosi, se applicabile.<\/li><li><strong>Ricevete l\u2019Autorizzazione al Reso<\/strong>: Il nostro team esaminer\u00e0 la vostra richiesta e, se idonea, vi fornir\u00e0 l\u2019autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione del prodotto.<\/li><li><strong>Spedite il Prodotto<\/strong>: Imballate accuratamente il prodotto, preferibilmente utilizzando la confezione originale, e spedite l\u2019articolo all\u2019indirizzo fornito dal nostro servizio clienti. Le spese di spedizione per il reso, salvo diversa indicazione, sono a carico del cliente.<\/li><li><strong>Conferma del Ricevimento<\/strong>: Una volta ricevuto il prodotto presso i nostri magazzini, verr\u00e0 verificata la sua integrit\u00e0. In caso di conformit\u00e0, procederemo con il rimborso o la sostituzione.<\/li><\/ol><h3>3. <strong>Rimborsi<\/strong><\/h3><p>Se desiderate un rimborso, vi preghiamo di comunicarcelo al momento della richiesta di reso. Una volta che il prodotto sar\u00e0 rientrato e verr\u00e0 verificato, il rimborso sar\u00e0 emesso entro <strong>10 giorni lavorativi<\/strong>.<\/p><ul><li><strong>Metodo di Rimborso<\/strong>: I rimborsi verranno accreditati sul metodo di pagamento originale utilizzato per l&#8217;acquisto (carta di credito, bonifico bancario, PayPal, ecc.).<\/li><li><strong>Tempistiche del Rimborso<\/strong>: Sebbene il rimborso venga emesso da Tenute Artemisia entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso, i tempi possono variare in base alla vostra banca o al metodo di pagamento.<\/li><\/ul><h3>4. <strong>Prodotti Esclusi dal Reso<\/strong><\/h3><p>Per motivi igienici e di sicurezza, i seguenti articoli non sono ammessi al reso:<\/p><ul><li><strong>Prodotti Alimentari Apribili o Deteriorabili<\/strong>: Tutti i prodotti alimentari, una volta aperti, non possono essere restituiti.<\/li><li><strong>Prodotti Personalizzati o su Ordinazione<\/strong>: Gli articoli realizzati su misura o personalizzati in base alle richieste specifiche del cliente non possono essere rimborsati.<\/li><\/ul><h3>5. <strong>Prodotti Danneggiati Durante il Trasporto<\/strong><\/h3><p>Ci assicuriamo che tutti i prodotti siano imballati con la massima cura per evitare danni durante il trasporto. Tuttavia, se ricevete un prodotto danneggiato, vi invitiamo a:<\/p><ul><li><strong>Documentare il Danno<\/strong>: Scattate foto del prodotto danneggiato e dell\u2019imballaggio esterno.<\/li><li><strong>Contattare il Servizio Clienti Entro 7 Giorni<\/strong>: Inviate le foto e una breve descrizione del problema al nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione del pacco.<\/li><li><strong>Sostituzione o Rimborso<\/strong>: Valuteremo la situazione e, se il danno \u00e8 dovuto al trasporto, vi proporremo una sostituzione o un rimborso totale.<\/li><\/ul><h3>6. <strong>Spese di Reso<\/strong><\/h3><p>Le spese di spedizione per il reso sono generalmente a carico del cliente, salvo diversa indicazione o in caso di prodotti danneggiati o difettosi alla consegna. In tal caso, Tenute Artemisia coprir\u00e0 le spese di reso per gli articoli da sostituire.<\/p><h3>7. <strong>Assistenza e Contatti<\/strong><\/h3><p>Il nostro servizio clienti \u00e8 a vostra disposizione per fornirvi supporto durante il processo di reso o rimborso. Non esitate a contattarci per chiarimenti o per ricevere assistenza personalizzata. Potete raggiungerci tramite email, telefono o utilizzando il modulo di contatto nella sezione <strong>Contatti<\/strong> del sito.<\/p><h3>8. <strong>Domande Frequenti sui Resi e Rimborsi<\/strong><\/h3><p><strong>Posso restituire un prodotto se cambio idea?<\/strong> S\u00ec, potete restituire un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che sia integro e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.<\/p><p><strong>Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?<\/strong> Il rimborso viene emesso entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso. I tempi possono variare in base alla banca o al metodo di pagamento utilizzato.<\/p><p><strong>Come posso contattare il servizio clienti per un reso?<\/strong> Potete contattarci via email, telefono o utilizzando il modulo nella sezione <strong>Contatti<\/strong>. Vi risponderemo al pi\u00f9 presto per guidarvi nella procedura di reso.<\/p><p><strong>Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato?<\/strong> In caso di prodotto danneggiato, vi invitiamo a documentare il danno e contattarci entro 7 giorni. Procederemo con una sostituzione o un rimborso.<\/p><p><strong>Posso restituire un prodotto personalizzato?<\/strong> No, i prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione non sono rimborsabili.<\/p><h3>Conclusione<\/h3><p>La soddisfazione dei nostri clienti \u00e8 la nostra priorit\u00e0. La politica di resi e rimborsi di <strong>Tenute Artemisia<\/strong> \u00e8 progettata per garantire un\u2019esperienza di acquisto sicura e serena.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resi e Rimborsi La nostra politica di resi e rimborsi \u00e8 progettata per garantire la completa soddisfazione dei clienti di Tenute Artemisia. 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